MODULO MANEJO DE CLIENTES

1. Cuál es la norma de competencia del módulo MANEJO DE CLIENTES?

Manejar clientes de acuerdo con el tipo de cliente y a partir de las políticas de ventas de la compañía.

2. Cuales son los elementos de competencia?

• Seleccionar prospectos de clientes de acuerdo con el producto o servicio ofrecido y los objetivos de mercado.
  
  
• Diseñar ofertas y propuestas de ventas de productos y servicios de acuerdo con el perfil de clientes y mercado.
  

3. Cuales son la unidades de aprendizaje y el número de horas?

• Programación de las actividades en la prospectación de clientes
  70 Horas
  
• Organización de ofertas para la venta de productos 60 Horas
  
  
  TOTAL 130 Horas
  

4. De cada unidades de aprendizaje. Cuales son las Actividades-Enseñanza-Evaluación?

5. SABER-HACER en cada una de las actividades.